Conditions générales de vente

Les prix affichés n’incluent pas les frais de port qui seront ajoutés au moment de la validation de la commande (Checkout) en fonction de la destination de livraison.

La localisation « France » désigne la « France métropolitaine » pour toute autre localisation (les collectivités d'outre-mer, la Guyane etc.) veuillez sélectionner votre localité.

Le payement se fait par carte bancaire via STRIPE.

La commande sera expédiée par La Poste en lettre verte (+ suivi) dans les 7 jours ouvrés après réception du paiement.
Si l’approvisionnement des stocks ne permet pas de respecter ce délai de 7 jours, vous serez contacté et une proposition de remboursement intégral vous sera faite.
Si vous avez fait une erreur en remplissant vos informations de contact veuillez nous contacter au plus vite via le formulaire de contact pour tenter de les corriger avant l’expédition. L’entreprise ATE ne saurait être tenue responsable d’une erreur de livraison due à des informations collectées incorrectes.

Les délais de livraison sont ceux de La Poste et varient selon la destination.

Pour l’expédition à l’international, des frais de douane et taxes de douane peuvent vous être réclamés à la reception de la commande en fonction de la réglementation locale en vigueur suivant l’incoterm DAP (Delivered At Place).

Vous pouvez exercer votre droit de rétractation dans les 14 jours après réception de la commande si le paquet n’a pas été ouvert ni utilisé et qu’il peut être retourné intact. Pour cela veuillez nous contacter via le formulaire de contact.

Les frais de retour seront à votre charge et le remboursement intégral de votre commande sera effectué dans les 14 jours suivant la réception du produit retourné.

Les produits mis en vente sur ce site sont artisanaux, fait main, vous n’achetez pas un produit industriel. De légères différences peuvent être constatées entre les produits eux même et avec les visuels de présentation.

Des informations de contact vous seront demandées pour l’envoi du colis, les informations personnelles collectées par l’entreprise ATE seront uniquement transmises aux divers organismes de logistique.

Les coordonnées demandées pour la livraison seront celles utilisées pour la facturation. Si vous souhaitez que la facture soit éditée avec des coordonnées différentes veuillez le préciser en ajoutant un commentaire à la commande.

Si vous avez des questions concernant la transaction ou le produit ou en cas de problème n’hésitez pas à nous contacter via le formulaire de contact. Nous nous efforceront de satisfaire vos attentes.